Zufriedenheitsgarantie

Basis-Klauseln

Gültig für alle: AkquisePro, MitarbeiterPro, Mentoring Programm +, Bestseller Consulting +

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   1. Onboarding

   Du nimmst innerhalb der ersten 14 Tage nach Vertragsbeginn am gesamten Onboarding-Call teil.

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   2. Vorstellung in der Community

   Du stellst dich innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn mit einem eigenen Beitrag in der Community vor.

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   3. Teilnahme an den Programm-Calls

   Du nimmst an mindestens 70 % der für dich verfügbaren wöchentlichen Programm-Calls (Gruppencalls) teil. Für die Ermittlung der Teilnahmequote wird die Vertragslaufzeit von zwölf Monaten in sechs aufeinanderfolgende Zweimonatszeiträume unterteilt (Monat 1 bis 2, Monat 3 bis 4 (…) sowie Monat 11 bis 12). Für jeden Zweimonatszeitraum wird die Teilnahmequote gesondert berechnet. Wird die Teilnahmequote von 70 % in einem Zweimonatszeitraum unterschritten, entsteht die Zufriedenheitsgarantie nicht. Ein Call gilt als besucht, wenn du mindestens 50 % der jeweiligen Call-Dauer anwesend warst.

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   4. Aktive Teilnahme an den Programm-Calls

   Du reichst im Durchschnitt mindestens zu jedem zweiten Programm-Call (Gruppencall) eine eigene Frage über das dafür vorgesehene Formular in der Dirk-Kreuter-App ein. Für die Ermittlung der durchschnittlichen Anzahl eingereichter Fragen wird die Vertragslaufzeit von zwölf Monaten in sechs aufeinanderfolgende Zweimonatszeiträume unterteilt (Monat 1 bis 2, Monat 3 bis 4 (…) sowie Monat 11 bis 12). Für jeden Zweimonatszeitraum wird die durchschnittliche Anzahl der eingereichten Fragen gesondert berechnet. Wird die durchschnittliche Anzahl in einem Zweimonatszeitraum unterschritten, entsteht die Zufriedenheitsgarantie nicht.

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   5. Nutzung der Seminar-Tickets

   Du meldest dich innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsbeginn aktiv beim Support und lässt dich für einen konkreten Termin zu den für dich verfügbaren Seminaren einbuchen, der innerhalb der Vertragslaufzeit liegt, und nimmst an diesem Termin auch tatsächlich teil.

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   6. Video-Testimonials

   Du nimmst jeweils nach Ablauf von 3, 6 und 12 Monaten ab Vertragsbeginn ein Video-Testimonial auf. Darin beantwortest du die dir vom Dirk-Kreuter-Team gestellten Fragen zu deinen bisherigen Erfahrungen mit dem Programm wahrheitsgemäß. Das Video stellst du uns jeweils innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf des betreffenden Zeitraums zur Verfügung. Inhalt und Bewertung deiner Erfahrungen bleiben dir dabei freigestellt.

Programmspezifische Zusatzklauseln

AkquisePro

Wenn du am AkquisePro teilnimmst, gilt zusätzlich zu den Basis-Klauseln:

1. 1

   1. Einrichtung des Marketing-Funnels

   Du schließt die initiale Einrichtung deines vom KI-Agenten generierten Marketing-Funnels (Landing Page, Kampagnenstruktur, Anzeigen) innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn vollständig ab, holst dir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn Feedback von den Marketing-Experten dazu ein und schaltest die generierten Werbeanzeigen anschließend aktiv. Die bloße Erstellung des Funnels ohne Aktivierung der Anzeigen genügt nicht.

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   2. Investition in Werbeanzeigen

   Du investierst während der zwölfmonatigen Vertragslaufzeit insgesamt mindestens 5.000 € netto in Werbeanzeigen bei Meta und/oder Google. Dabei investierst du in jedem Vertragsmonat mindestens 250 € netto.

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   3. Reaktionszeit auf Funnel-Leads

   Du kontaktierst jeden über deinen vom KI-Agenten erstellten Marketing-Funnel generierten Lead spätestens innerhalb einer Woche nach dessen Eingang erstmalig. Ein Lead gilt als kontaktiert, sobald nachweislich ein tatsächliches Telefongespräch mit ihm stattgefunden hat.

   Kommt ein solches Telefongespräch nicht zustande, gilt der Lead nur dann als kontaktiert, wenn du mindestens drei dokumentierte, erfolglose Anwahlversuche unternommen und ihm anschließend zusätzlich eine individuelle, auf ihn persönlich bezogene Nachricht, beispielsweise per WhatsApp, SMS oder E-Mail, zugesandt hast. Eine automatisierte Massennachricht genügt nicht.

4. 4

   4. Aktive Marketing-KPI-Dokumentation

   Du trägst deine wöchentlichen Marketing-Kennzahlen (Ad-Spend, CTR, CPL, Landingpage-Conversion-Rate, Anzahl Leads, Anzahl Termine, Anzahl Abschlüsse) jede Woche vollständig und wahrheitsgemäß in die Dirk-Kreuter-App ein und fügst dieser Eintragung jeweils einen aktuellen, unbearbeiteten Beweis-Screenshot aus dem Werbeanzeigenmanager (Meta/Google Ads) sowie einen aktuellen, unbearbeiteten Beweis-Screenshot aus deinem CRM-Tool bei. Die Eintragung muss jede Woche zwischen Donnerstag, 18:00 Uhr und Sonntag 23:59 Uhr erfolgen.

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   5. Einsichtsrecht

   Du gewährst deinem Experten-Team auf Anfrage Einsicht in deinen Werbeanzeigenmanager, um die eingetragenen Marketingkennzahlen zu verifizieren.

Programmspezifische Zusatzklauseln

Bestseller Consulting +

Wenn du am Vertriebs-Programm teilnimmst, gilt zusätzlich zu den Basis-Klauseln:

1. 1

   1. Nutzung des Vertriebs-KI-Agenten

   Du erstellst spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn deine ersten Verkaufsskripte mit dem bereitgestellten Vertriebs-KI-Agenten. Diese Skripte reichst du spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn bei deinem Coaching-Team ein. Das Feedback und die daraus resultierenden, finalisierten Skripte wendest du ab Übermittlung des Feedbacks in deinen Vertriebsgesprächen an.

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   2. Anwahlversuche

   Du oder deine Mitarbeiter erfüllen in jeder Kalenderwoche eine der folgenden Voraussetzungen:

   Erstens: Ihr unternehmt mindestens 150 dokumentierte Anwahlversuche gegenüber potenziellen Kunden (Leads); oder

   Zweitens: Ihr wendet insgesamt mindestens sieben Stunden für dokumentierte Anwahlversuche (Klingelzeit + Gesprächszeit) gegenüber potenziellen Kunden (Leads) auf.

   Du kannst für jede Kalenderwoche frei zwischen beiden Voraussetzungen wählen. Eine vorherige Mitteilung oder Zustimmung deines Coaching-Teams ist nicht erforderlich.

   Als Anwahlversuch gilt jeder dokumentierte ausgehende Anruf, unabhängig davon, ob ein Gespräch zustande kommt. Mehrere Anwahlversuche gegenüber derselben Person werden einzeln berücksichtigt, sofern sie an unterschiedlichen Kalendertagen erfolgen. Sämtliche Anwahlversuche müssen im Rahmen der geltenden rechtlichen Vorgaben erfolgen.

   Die Pflicht zur Durchführung der Anwahlversuche beginnt am ersten Montag nach Übermittlung des Feedbacks deines Coaching-Teams zu deinen Verkaufsskripten gemäß Ziffer 1.

   Für die Erfüllung dieser Voraussetzung werden nur Anwahlversuche berücksichtigt, die mit Datum, Dauer und angerufenem Kontakt nachvollziehbar dokumentiert sind. Die Dokumentation ist deinem Coaching-Team auf Verlangen vorzulegen.

   In insgesamt sechs Kalenderwochen während der Vertragslaufzeit musst du die Voraussetzungen dieser Ziffer nicht erfüllen. Dies gilt insbesondere für Zeiten des Urlaubs, der Krankheit oder sonstiger Abwesenheit.

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   3. Aktive Vertriebs-KPI-Dokumentation

   Du trägst deine wöchentlichen Vertriebskennzahlen (Anwahlversuche, Anzahl Netto-Gespräche, Anzahl Termine, Anzahl Abschlüsse) jede Woche vollständig und wahrheitsgemäß in die Dirk-Kreuter-App ein und fügst dieser Eintragung jeweils einen aktuellen, unbearbeiteten Beweis-Screenshot aus deinem CRM-System bei. Die Eintragung muss jede Woche zwischen Donnerstag, 18:00 Uhr, und Sonntag, 23:59 Uhr, erfolgen.

4. 4

   4. Einsichtsrecht

   Du gewährst deinem Experten-Team auf Anfrage Einsicht in dein CRM-System, um die eingetragenen Vertriebskennzahlen zu verifizieren.

Programmspezifische Zusatzklauseln

MitarbeiterPro

Wenn du am MitarbeiterPro teilnimmst, gilt zusätzlich zu den Basis-Klauseln:

1. 1

   1. Einrichtung des Recruiting-Funnels

   Du schließt die initiale Einrichtung deines vom KI-Agenten generierten Recruiting-Funnels (Stellenanzeige, Bewerbungsstrecke, Anzeigenkampagne) innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn vollständig ab. Du forderst spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn Feedback von den Recruiting-Experten dazu ein und schaltest die generierten Stellenanzeigen anschließend aktiv. Die bloße Erstellung des Funnels ohne Aktivierung der Anzeigen genügt nicht.

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   2. Reaktionszeit auf Bewerbungen

   Du kontaktierst jeden über deinen vom KI-Agenten erstellten Recruiting-Funnel eingegangenen Bewerber spätestens innerhalb einer Woche nach dessen Eingang erstmalig. Ein Bewerber gilt als kontaktiert, sobald nachweislich ein tatsächliches Telefongespräch mit ihm stattgefunden hat.

   Kommt ein solches Telefongespräch nicht zustande, gilt der Bewerber nur dann als kontaktiert, wenn du mindestens drei dokumentierte, erfolglose Anwahlversuche unternommen und ihm anschließend zusätzlich eine individuelle, auf ihn persönlich bezogene Nachricht, beispielsweise per WhatsApp, SMS oder E-Mail, zugesandt hast. Eine automatisierte Massennachricht genügt nicht. Für die Erfüllung dieser Voraussetzung werden nur Anwahlversuche berücksichtigt, die mit Datum, Dauer und angerufenem Kontakt nachvollziehbar dokumentiert sind. Die Dokumentation ist deinem Coaching-Team auf Verlangen vorzulegen.

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   3. Aktive Recruiting-KPI-Dokumentation

   Du trägst deine wöchentlichen Recruiting-Kennzahlen (Anzeigen-Spend, Anzahl Bewerbungen, Anzahl geführter Interviews, Anzahl Einstellungen) jede Woche vollständig und wahrheitsgemäß in die Dirk-Kreuter-App ein und fügst dieser Eintragung jeweils einen aktuellen, unbearbeiteten Beweis-Screenshot aus deinem Bewerbermanagement-Tool bei. Die Eintragung muss jede Woche zwischen Donnerstag, 18:00 Uhr, und Sonntag, 23:59 Uhr, erfolgen.

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   4. Einsichtsrecht

   Du gewährst deinem Experten-Team auf Anfrage Einsicht in dein Bewerbermanagement-Tool, um die eingetragenen Recruiting-Kennzahlen zu verifizieren.

Programmspezifische Zusatzklauseln

Mentoring Programm +

Wenn du am Mentoring-Programm teilnimmst, gilt zusätzlich zu den Basis-Klauseln:

1. Nutzung der 1:1-Consulting-Sessions

   Du buchst und nimmst während der Vertragslaufzeit an mindestens neun der dir zur Verfügung stehenden zwölf 1:1-Consulting-Sessions vollständig teil. Die Buchung erfolgt über das dafür vorgesehene Formular in der Dirk-Kreuter-App. Davon müssen mindestens fünf Sessions bis zum Ablauf des sechsten Vertragsmonats vollständig wahrgenommen worden sein; die weiteren für die Erfüllung dieser Voraussetzung erforderlichen Sessions können in der zweiten Hälfte der Vertragslaufzeit absolviert werden.